QR-fattura nel negozio online: cosa cambia a novembre 2026

Molti negozi svizzeri allegano una QR-fattura agli acquisti su fattura, generata da un plugin in WooCommerce, Shopware o Shopify. Dal novembre 2025 valgono nuove regole per il codice QR, e dall’ottobre 2026 le prime banche rifiutano le QR-fatture nel vecchio formato. Il 14 novembre 2026 seguono altre banche e una nuova versione delle regole. Questa guida mostra cosa è cambiato, quali date contano e come un negozio verifica in cinque punti se le sue QR-fatture possono ancora essere pagate.

Cosa vale dal novembre 2025: solo indirizzi strutturati

Le regole tecniche della QR-fattura si trovano nelle Implementation Guidelines svizzere di SIX. SIX le pubblica in tedesco, francese e inglese; i link seguenti portano alla versione inglese. Dal 22 novembre 2025 vale la versione 2.3; secondo il promemoria di SIX, la fatturazione andava adeguata entro il 21 novembre 2025. Le modifiche che riguardano i negozi, secondo il documento delle modifiche:

• Il tipo di indirizzo K scompare. Finora un plugin poteva scrivere l’indirizzo «combinato» in due righe libere, per esempio «Via Cantonale 12» e «6900 Lugano». È ammesso solo il tipo di indirizzo S, l’indirizzo strutturato, con elementi propri per via, numero civico, NPA, località e paese. Vale per l’indirizzo del negozio e per quello del cliente.
• NPA, località e paese sono obbligatori. Il numero civico può «fino a nuovo avviso» stare nell’elemento «via» e per questo non viene rifiutato. Una riga «Via Cantonale 12» dal checkout basta quindi, purché NPA e località siano trasmessi separatamente.
• Set di caratteri esteso. Sono ammessi più caratteri accentati e speciali.
• Riferimento QR precisato. Ha sempre 26 cifre più una cifra di controllo e non può essere composto solo da zeri.
• c/o e casella postale non vanno nella sezione pagamento. Per chi paga sono irrilevanti e stanno nell’intestazione della fattura.

Se una fattura ha il nuovo formato lo dice il codice QR stesso. Un’app che mostra il testo di un codice QR ne restituisce il contenuto riga per riga: la quinta riga è il tipo di indirizzo dell’emittente e deve essere «S». Se c’è «K», il plugin genera ancora il vecchio formato.

Cosa rifiutano le banche dal 1° ottobre e dal 14 novembre 2026

Dopo novembre 2025 le QR-fatture nel vecchio formato sono rimaste pagabili solo durante un periodo transitorio. Quanto dura lo decide ogni banca, e conta la banca del cliente che paga la fattura. Le comunicazioni delle banche indicano date diverse:

Per un negozio il cui plugin scrive ancora il tipo di indirizzo K significa: una parte dei suoi clienti già oggi non può più pagare la QR-fattura, e dopo il 13 novembre 2026 saranno di più. Swift e l’European Payments Council hanno sospeso la propria scadenza di novembre 2026; per la Svizzera, secondo SIX, resta il 14 novembre 2026.

QR-IBAN con riferimento QR solo per CHF dal 14 novembre 2026

Il 14 novembre 2026 entra in vigore la versione 2.4 delle Implementation Guidelines. Per la fatturazione in franchi svizzeri tecnicamente non cambia nulla. Per la fatturazione in euro sì:

• CHF: come finora QR-IBAN con riferimento QR, IBAN con riferimento SCOR o IBAN senza riferimento.
• EUR: solo IBAN con riferimento SCOR o IBAN senza riferimento. QR-IBAN e riferimento QR sono da quel momento riservati al CHF.

Un QR-IBAN si riconosce dall’identificazione dell’istituto (QR-IID) compresa tra 30000 e 31999 che contiene. Il riferimento SCOR (Creditor Reference secondo ISO 11649) inizia con «RF», seguito da due cifre di controllo, e ha da 5 a 25 caratteri. Secondo SIX la versione 2.3 resta valida fino a novembre 2027.

Un negozio che vende anche in euro e per questo invia QR-fatture con QR-IBAN deve cambiare questa combinazione.

Lista di controllo per chi gestisce un negozio

1. Versione del plugin. Controllare nel backend quale versione del plugin QR è installata e confrontarla con la tabella qui sotto. Gli aggiornamenti automatici non sostituiscono questo controllo: un plugin che da anni non ha una nuova versione non può conoscere le regole del 2025.
2. Fattura di prova in banca. Fare un ordine su fattura e scansionare il codice QR della fattura generata nel proprio e-banking, senza pagare. Leggere inoltre la quinta riga del codice con un’app QR: «S» è corretto. UBS offre nel suo portale QR, tra gli strumenti per chi emette fatture, una verifica del tipo di indirizzo.
3. Campi indirizzo nel checkout. NPA, località e paese devono essere obbligatori nel checkout. La riga «indirizzo aggiuntivo» (in WooCommerce billing_address_2) contiene spesso «c/o» o «3° piano»; non va nel codice QR come numero civico. Se l’indirizzo del cliente manca, la zona «Pagabile da» può restare vuota; incompleto invece non è ammesso.
4. Valuta. Se il negozio vende anche in euro, verificare che la fattura in euro sia generata con un IBAN normale e un riferimento SCOR o senza riferimento, non con un QR-IBAN.
5. Riferimento. Un riferimento QR ha esattamente 27 cifre (26 più la cifra di controllo) e va solo con un QR-IBAN. Un riferimento SCOR inizia con «RF» e va con un IBAN normale. La banca rifiuta una combinazione dei due.

Stato dei plugin e delle app più diffusi

Stato all’8 ottobre 2026, verificato nel codice sorgente delle versioni attuali e nei registri delle modifiche dei fornitori. Conta sempre la propria fattura di prova.

Su Swiss QR Bill: il plugin non ha più ricevuto una nuova versione da maggio 2022 e genera quindi ancora il formato precedente a novembre 2025. Dal 1° ottobre 2026 i clienti di UBS, BCN e GKB non possono più pagare le fatture dei negozi che lo usano. Chi lo impiega passa prima del 14 novembre 2026 a una delle soluzioni curate e rinvia le fatture aperte.

Fattura dalla contabilità: bexio, KLARA, AbaNinja

Non tutti i negozi generano da sé la QR-fattura. Chi trasmette gli ordini alla contabilità e vi fa emettere la fattura, per esempio in bexio, KLARA o AbaNinja, non è toccato dai plugin qui sopra: la sezione pagamento la genera allora il software di contabilità, e in una versione aggiornata rispetta le regole. Resta da verificare lo stesso che nel checkout, cioè che gli indirizzi dei clienti arrivino completi e in campi separati. Anche qui conviene scansionare una fattura di prova nell’e-banking.

Verifica della configurazione del negozio

Chi non è sicuro che le QR-fatture del suo negozio saranno ancora pagate dopo il 14 novembre 2026 può descrivermi la configurazione: sistema del negozio, plugin e versione, valute e una fattura d’esempio. La verifico e rispondo per e-mail su cosa cambiare: info@strainovic-it.ch. La corrispondenza avviene in tedesco o in inglese.

Chi vuole arrotondare il totale a 5 centesimi in WooCommerce trova il plugin arrotondamento a 5 centesimi. Chi vende su fattura a imprese può far verificare il numero IDI nel checkout presso il registro IDI della Confederazione con il controllo IDI.

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