Datenschutzerklärung

Diese Website ist eine statische Website. Sie enthält kein Kontaktformular, setzt keine Cookies, bindet keine Analyse- oder Werbedienste Dritter ein (Seitenaufrufe zählt ein eigener Server, Abschnitt «Besucherstatistik») und lädt keine Inhalte von fremden Servern nach. Die verwendeten Schriften werden von dieser Website selbst ausgeliefert und nicht von einem Drittanbieter geladen. Einzige Ausnahme ist das Chat-Fenster unten rechts: Es überträgt Daten erst, wenn Sie es öffnen und eine Nachricht senden oder ein Sprachgespräch beginnen (Abschnitt «Chat-Fenster»). Der WhatsApp-Link auf dieser Website öffnet WhatsApp auf Ihrem Gerät; was dort mit Ihren Daten geschieht, steht im Abschnitt «WhatsApp». Rufen Sie die dort genannte Nummer an, gilt der Abschnitt «Anrufe».

Verantwortliche Stelle

Strainovic IT, Goran Strainovic, Bahnstrasse 9b, 9323 Steinach, Schweiz.
E-Mail: info@strainovic-it.ch

Massgebend ist das schweizerische Datenschutzgesetz. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union anwendbar ist, gilt sie zusätzlich.

Server-Protokolle

Die Website wird über Netlify ausgeliefert. Beim Abruf einer Seite fallen technische Verbindungsdaten an, die für die Zustellung und die Abwehr von Angriffen nötig sind:

gekürzte oder vollständige IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Abrufs
aufgerufene Adresse und übertragene Datenmenge
Browserkennung und Betriebssystem
verweisende Seite, sofern der Browser sie übermittelt

Diese Daten werden nicht mit anderen Quellen zusammengeführt und nicht zur Wiedererkennung einzelner Personen ausgewertet. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.

Netlify hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten und liefert die Seite über ein weltweit verteiltes Netz aus. Die Verbindungsdaten verarbeitet Netlify dabei als Auftragsbearbeiter in meinem Auftrag.

Besucherstatistik

Damit ich sehe, welche Seiten gelesen werden und woher die Besucher kommen, meldet Netlify jeden Seitenaufruf an meinen eigenen Server bei Infomaniak in der Schweiz. Das gilt auch für kmu-plugins.ch, ki-flows.ch und cv.strainovic-it.ch. Gespeichert werden:

die Website und die aufgerufene Seite
die Domain der verweisenden Seite (etwa google.com), ohne den Rest der Adresse
das Land, das Netlify aus der IP-Adresse ableitet
Datum und Uhrzeit
eine Kennung, die nur am selben Tag und auf derselben Website gleich bleibt; sie wird aus IP-Adresse und Browserkennung zusammen mit einem täglich neuen Zufallswert berechnet, der nirgends gespeichert wird

IP-Adresse und Browserkennung selbst werden nicht gespeichert. Aus der Kennung lässt sich die IP-Adresse nicht zurückrechnen, und ein Besucher lässt sich damit nicht über mehrere Tage verfolgen. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Analysedienste Dritter eingebunden. Die Einträge werden nach 14 Monaten gelöscht. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse, das Angebot der Website zu verbessern.

Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie mir schreiben, verarbeite ich Ihre Nachricht samt Absenderadresse, um die Anfrage zu beantworten und eine allfällige Geschäftsbeziehung abzuwickeln. Ich gebe diese Angaben nicht an Dritte weiter, soweit das nicht zur Bearbeitung nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Aufbewahrung

Anfragen bewahre ich so lange auf, wie es zur Bearbeitung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nötig ist. Danach werden sie gelöscht. Server-Protokolle werden kurzfristig aufbewahrt und laufend überschrieben.

bexio Sync

Der Dienst «bexio Sync von Strainovic IT» verbindet HubSpot mit bexio. Ich bearbeite die Daten aus HubSpot und bexio nur im Auftrag des Kunden, um die vereinbarte Leistung zu erbringen (Auftragsbearbeitung nach Art. 9 DSG). Verantwortlich für diese Daten ist der Kunde. HubSpot und bexio sind seine Systeme; deren Datenschutz regeln seine Verträge mit diesen Anbietern.

Gespeichert werden die Zugänge (Tokens) zu HubSpot und bexio, die Nummer des HubSpot-Portals und der bexio-Firma, die Einstellungen, die Zuordnung von Deals, Firmen und Personen in HubSpot zu Belegen und Kontakten in bexio (nur Nummern) sowie ein Protokoll der Übertragungen mit Deal-Nummer, Ergebnis, Belegnummer, Betrag und bei Fehlern der Fehlermeldung. Ist der Kontaktabgleich eingeschaltet, speichere ich je Feld einen Fingerabdruck des zuletzt abgeglichenen Inhalts, einen nicht umkehrbaren Prüfwert, nicht den Inhalt selbst. Inhalte von Deals und Kontakten (Namen, Adressen, E-Mail, Telefon, Positionen) werden für die Übertragung gelesen und nicht dauerhaft gespeichert.

Der Zugang zu bexio läuft über meinen Vermittlungsdienst connect.strainovic-it.ch auf demselben Server. Die Daten liegen bei Infomaniak in der Schweiz und werden täglich gesichert; Sicherungen werden nach 30 Tagen gelöscht. Die Server-Protokolle des Dienstes enthalten Methode, Pfad ohne Parameter und Status der Anfragen sowie je Übertragung Portal, Deal und Ergebnis, nie Tokens, Codes oder Signaturen.

Nach Vertragsende lösche ich die Daten des Kunden innert 30 Tagen. Der Kunde kann die Verbindung jederzeit selbst trennen (App in HubSpot deinstallieren, Verbindung in bexio entfernen).

Lizenz und Rechnungen laufen über connect.strainovic-it.ch. Welche Daten dafür gespeichert und wann sie gelöscht werden, steht im Abschnitt «UID-Check, Formularanfragen, bexio Sync und Shop-Connectoren».

QR-Rechnung für HubSpot

Die App «QR-Rechnung für HubSpot» von Strainovic IT setzt auf Rechnungen in HubSpot einen Schweizer QR-Code samt Zahlteil und bucht Zahlungseingänge aus der Gutschriftsanzeige der Bank (camt.054) als Zahlung an die Rechnung. Ich bearbeite die Daten aus HubSpot und aus den hochgeladenen Dateien nur im Auftrag des Kunden, um die vereinbarte Leistung zu erbringen (Auftragsbearbeitung nach Art. 9 DSG). Verantwortlich für diese Daten ist der Kunde. HubSpot ist sein System; dessen Datenschutz regelt sein Vertrag mit HubSpot.

Für jede offene Rechnung in CHF liest die App Nummer, Betrag, Währung, Sprache und Kommentar sowie Name und Adresse der zahlungspflichtigen Firma oder Person. Daraus entstehen der QR-Code und der Zahlteil als PDF. Beide lädt die App in die Dateiablage des HubSpot-Portals des Kunden und verweist im Kommentar der Rechnung darauf; sie verlassen das Portal nicht. Bei mir gespeichert bleiben je Rechnung nur Nummer, Referenz, Betrag, Währung und das Ergebnis der Bearbeitung, nicht Name oder Adresse des Zahlungspflichtigen.

Hochgeladene camt.054-Dateien werden beim Abgleich gelesen und nicht gespeichert. Gespeichert wird je gebuchte Zahlung die Buchungsnummer der Bank mit der Nummer der Rechnung und der Zahlung in HubSpot, damit nichts doppelt gebucht wird. Die Zahlung in HubSpot erhält Betrag, Datum, Referenz, Buchungsnummer und den Namen des Zahlenden aus der Datei.

Ausserdem speichere ich den Zugang (Token) zu HubSpot, die Nummer des Portals, die Angaben zum Zahlungsempfänger (Name, Adresse, IBAN), die Sprache, die Rechnungsadresse und E-Mail-Adresse des Kunden für das Abo, die Abo-Rechnungen (Nummer, Betrag, Fälligkeit, Zahlungsdatum) sowie ein Protokoll mit Portal, Rechnungsnummer und Ergebnis. Die Abo-Rechnung geht an die angegebene E-Mail-Adresse.

Die Daten liegen bei Infomaniak in der Schweiz und werden täglich gesichert; Sicherungen werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Die Einrichtungsseite setzt keine Cookies; der Zugang läuft über einen signierten Link. Die Server-Protokolle des Dienstes enthalten Methode, Pfad und Status der Anfragen sowie je Rechnung Portal, Nummer und Ergebnis, nie Tokens, Codes oder Signaturen.

Ich gebe keine Daten an Dritte weiter; Daten gehen nur an HubSpot, in das Portal des Kunden. Hat ein Partner den Kunden vermittelt, erfährt er für die Abrechnung seines Anteils den Firmennamen und den bezahlten Betrag.

Nach Vertragsende lösche ich die Daten des Kunden innert 30 Tagen. Ausgenommen sind die Abo-Rechnungen samt Rechnungsadresse: Sie bewahre ich als Buchungsbeleg zehn Jahre auf (Art. 958f OR). QR-Codes, Zahlteile und Zahlungen, die die App im HubSpot-Portal angelegt hat, bleiben dort; der Kunde verfügt selbst darüber. Der Kunde kann die App in HubSpot jederzeit deinstallieren; damit endet der Zugriff auf sein Portal.

UID-Check, Formularanfragen, bexio Sync und Shop-Connectoren

Für die WordPress-Plugins «UID Check for bexio» und «Formularanfragen für bexio», den Dienst «bexio Sync» (bexio ↔ HubSpot), den KLARA-Shop-Connector (WooCommerce und Shopware) und den AbaNinja-Shop-Connector laufen Lizenz und Rechnungen über meinen Vermittlungsdienst connect.strainovic-it.ch. Die bexio-Plugins und bexio Sync verbinden sich darüber mit bexio; der Test dauert 30 Tage je bexio-Firma bzw. Shop und Produkt.

Gespeichert werden je Installation die Adresse der Website bzw. des Shops, die E-Mail-Adresse des Administrators, das Produkt und die Sprache, bei den bexio-Plugins und bexio Sync zudem Nummer und Name der bexio-Firma. Je Firma bzw. Shop und Produkt kommen Teststart, Testende und «bezahlt bis» dazu, die Rechnungsadresse mit E-Mail-Adresse für die Rechnungen sowie die Jahresrechnungen mit Nummer, Referenz, Betrag, Fälligkeit und Zahlungsdatum. Die Zugänge (Tokens) zu bexio liegen nur kurz im Arbeitsspeicher, bis das Plugin bzw. bexio Sync sie abholt, nie in der Datenbank dieses Dienstes. Kontakte und Notizen schreiben die Plugins direkt in bexio; Daten aus Bestellungen und Formularen laufen nicht über den Dienst.

Bei den bexio-Plugins und bexio Sync schlägt der Dienst beim ersten Verbinden die Rechnungsadresse aus dem Firmenprofil in bexio vor; der Kunde prüft und bestätigt sie im Formular. Bei den Shop-Connectoren trägt der Kunde sie über einen persönlichen Link selbst ein. Zahlungseingänge ordne ich über die Referenz aus der Gutschriftsanzeige der Bank (camt.054) zu oder erfasse sie von Hand.

Die Daten liegen bei Infomaniak in der Schweiz und werden täglich gesichert; Sicherungen werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Die Server-Protokolle des Dienstes enthalten Methode, Pfad ohne Parameter und Status der Anfragen, nie Tokens, Codes oder Signaturen. Ich gebe keine Daten an Dritte weiter.

Endet der Vertrag, weil keine Zahlung eingeht oder die Rechnungen gestoppt werden, löscht der Dienst Rechnungsadresse und E-Mail-Adresse des Administrators innert 30 Tagen. Teststart und Zahlungsstand bleiben, damit eine Neuinstallation keinen neuen Gratistest startet. Die Jahresrechnungen bewahre ich als Buchungsbeleg zehn Jahre auf (Art. 958f OR).

Chat-Fenster

Unten rechts auf jeder Seite öffnet ein Knopf ein Chat-Fenster. Darin beantwortet ein KI-Assistent Fragen zu den Plugins und Leistungen. Daten überträgt das Fenster erst, wenn Sie es öffnen und eine Nachricht senden oder ein Sprachgespräch beginnen.

Verarbeitet werden Ihre Nachrichten, Sprachaufnahmen, angehängte Bilder und PDFs, Ihre IP-Adresse und eine zufällige Sitzungskennung. Die Sitzungskennung legt Ihr Browser in den Website-Daten ab, nicht als Cookie; Sie löschen sie, indem Sie in Ihrem Browser die Website-Daten dieser Website löschen.

Zweck ist die Beantwortung Ihrer Fragen. Nennen Sie im Chat Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, melde ich mich persönlich zu Ihrer Anfrage; diese Angabe ist freiwillig. Die IP-Adresse dient nur dem Schutz vor Missbrauch.

Die Anfragen gehen an meinen Server bei Infomaniak in der Schweiz. Die Antworten erzeugt Mistral AI SAS in Frankreich (EU), die auch angehängte PDFs liest und Sprachaufnahmen in Text umwandelt; dafür erhält Mistral den Inhalt Ihrer Nachrichten und Anhänge. Mistral nutzt Ihre Daten nicht, um seine Modelle zu trainieren. Den Gesprächsverlauf lösche ich auf meinem Server bei Infomaniak in der Schweiz 30 Tage nach der letzten Nachricht; angehängte Bilder, PDFs und Sprachaufnahmen samt Umschrift 30 Tage nach Eingang. So kann ich Anfragen nachprüfen, Fehler der Spracherkennung finden und sie verbessern.

Die Gespräche erhalte ich zudem per E-Mail an info@strainovic-it.ch (Postfach bei Infomaniak in der Schweiz): sofort, wenn Sie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nennen, sonst in einer täglichen Übersicht. So beantworte ich Anfragen und verbessere den Assistenten. Diese E-Mails bewahre ich auf, solange es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist; führt sie zu einem Angebot oder Auftrag, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Über den Hörer-Knopf im Kopf des Chat-Fensters können Sie mit dem Assistenten auch sprechen. Das Gespräch beginnt erst, wenn Sie den Knopf drücken und Ihrem Browser den Zugriff auf das Mikrofon erlauben; der Assistent sagt zu Beginn, dass er eine KI ist und das Gespräch aufzeichnet. Ihre Stimme geht direkt vom Browser an meinen Server bei Infomaniak in der Schweiz. Mistral AI SAS in Frankreich (EU) wandelt sie in Text um und erzeugt die Antwort, wie im Chat. Den Antworttext des Assistenten, nicht Ihre Stimme, erhält ElevenLabs, Inc. in den Vereinigten Staaten und erzeugt daraus die gesprochene Antwort; ElevenLabs ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Das Gespräch zeichne ich auf, Ihre Stimme und die des Assistenten, und lösche Aufnahme und Transkript auf meinem Server bei Infomaniak in der Schweiz 30 Tage nach dem Gespräch. So kann ich Anfragen nachprüfen, Fehler der Spracherkennung finden und sie verbessern. Daneben speichere ich die Gesprächsdauer je Tag, zugeordnet zu einem Prüfwert Ihrer IP-Adresse, zum Schutz vor Missbrauch; diese Angabe lösche ich am Folgetag. Zusammenfassung und Transkript des Gesprächs erhalte ich per E-Mail wie die übrigen Gespräche (vorstehender Absatz).

Die Antworten können Fehler enthalten; verbindlich sind nur Angebote per E-Mail an info@strainovic-it.ch.

Geben Sie im Chat-Fenster keine vertraulichen Daten ein, etwa Passwörter, Zugangsdaten oder Angaben zu Dritten; für solche Anliegen schreiben Sie mir per E-Mail.

Unter der Nummer +41 71 539 30 77 erreichen Sie mich auf WhatsApp. Dort antwortet derselbe KI-Assistent wie im Chat-Fenster; er sagt Ihnen das in seiner ersten Antwort. Der Assistent schreibt Ihnen nie zuerst; ich antworte Ihnen persönlich, wenn Sie das wünschen.

Verarbeitet werden Ihre Textnachrichten, Sprachnachrichten, PDFs, Bilder und andere Dateien sowie Ihre WhatsApp-Nummer. Bilder und andere Dateien wertet der Assistent nicht aus; er antwortet darauf nur mit einem Hinweis. Ihren WhatsApp-Profilnamen verwende ich nicht.

Zweck ist die Beantwortung Ihrer Fragen. Nennen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer, melde ich mich persönlich zu Ihrer Anfrage; diese Angabe ist freiwillig. Die Zahl Ihrer Nachrichten je Tag zähle ich zum Schutz vor Missbrauch; diesen Zähler lösche ich am Folgetag.

Ihre Nachrichten laufen über WhatsApp. Anbieter für die Schweiz und den Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Dublin, Irland, eine Gesellschaft von Meta. WhatsApp verarbeitet die Nachrichten in meinem Auftrag und übermittelt dabei Daten auch an Meta Platforms, Inc. in den Vereinigten Staaten, gestützt auf das Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln der EU. Wie WhatsApp Ihre Daten als eigener Verantwortlicher bearbeitet, steht in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Von WhatsApp gelangen Ihre Nachrichten auf meinen Server bei Infomaniak in der Schweiz. Die Antworten erzeugt Mistral AI SAS in Frankreich (EU), die auch PDFs liest und Sprachnachrichten in Text umwandelt; dafür erhält Mistral den Inhalt Ihrer Nachrichten, Sprachnachrichten und PDFs. Mistral nutzt Ihre Daten nicht, um seine Modelle zu trainieren. Den Gesprächsverlauf lösche ich auf meinem Server bei Infomaniak in der Schweiz 30 Tage nach der letzten Nachricht; Sprachnachrichten samt Umschrift, PDFs, Bilder und andere Dateien 30 Tage nach Eingang. So kann ich Anfragen nachprüfen, Fehler der Spracherkennung finden und sie verbessern.

Die Gespräche erhalte ich samt Ihrer WhatsApp-Nummer per E-Mail an info@strainovic-it.ch (Postfach bei Infomaniak in der Schweiz): sofort, wenn Sie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nennen, sonst in einer täglichen Übersicht. So beantworte ich Anfragen und verbessere den Assistenten. Diese E-Mails bewahre ich auf, solange es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist; führt sie zu einem Angebot oder Auftrag, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Auch auf WhatsApp können die Antworten Fehler enthalten; verbindlich sind nur Angebote per E-Mail an info@strainovic-it.ch.

Schicken Sie per WhatsApp keine vertraulichen Daten, etwa Passwörter, Zugangsdaten oder Angaben zu Dritten; für solche Anliegen schreiben Sie mir per E-Mail.

Anrufe

Rufen Sie die Nummer +41 71 539 30 77 an, nimmt derselbe KI-Assistent ab wie im Chat-Fenster und auf WhatsApp. Er sagt zu Beginn, dass er eine KI ist und dass das Gespräch aufgezeichnet wird. Der Assistent ruft nie selbst an.

Verarbeitet werden Ihre Telefonnummer und das Gespräch. Zweck ist die Beantwortung Ihrer Anfrage; wünschen Sie einen Rückruf, melde ich mich persönlich.

Den Anruf vermittelt Twilio Inc. in den Vereinigten Staaten, der Telefonanbieter der Nummer; Twilio erhält Ihre Telefonnummer und den Ton des Gesprächs und ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Von Twilio geht der Ton an meinen Server bei Infomaniak in der Schweiz. Spracherkennung, Antwort und gesprochene Antwort laufen wie beim Sprachgespräch im Chat-Fenster (Mistral AI SAS in Frankreich, ElevenLabs, Inc. in den Vereinigten Staaten, die nur den Antworttext erhält; Abschnitt «Chat- Fenster»).

Den Anruf zeichne ich auf, Ihre Stimme und die des Assistenten, und lösche Aufnahme und Transkript auf meinem Server bei Infomaniak in der Schweiz 30 Tage nach dem Gespräch. So kann ich Anfragen nachprüfen, Fehler der Spracherkennung finden und sie verbessern. Daneben speichere ich die Gesprächsdauer je Tag, zugeordnet zu einem Prüfwert Ihrer Telefonnummer, zum Schutz vor Missbrauch; diese Angabe lösche ich am Folgetag. Nach dem Anruf erhalte ich Ihre Telefonnummer, eine Zusammenfassung und das Transkript per E-Mail an info@strainovic-it.ch; für diese E-Mails gilt die Aufbewahrung wie im Abschnitt «Chat-Fenster».

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen bearbeiteten Daten sowie auf deren Berichtigung oder Löschung. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, kommen das Recht auf Einschränkung der Bearbeitung, auf Widerspruch und auf Datenübertragbarkeit hinzu. Wenden Sie sich dafür an die oben genannte Adresse.

Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, edoeb.admin.ch.

Änderungen

Diese Erklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.